Pomoc teraz

Legion Casino — kontakt, który odpowiada w minutach

Napisz na czacie, wyślij e-mail lub zadzwoń — obsługa Legion Casino jest dostępna przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.

Napisz do nas Gra dozwolona od 18 lat. Graj odpowiedzialnie.

Wypłacono dziś graczom

766 382 zł

3 653 Graczy aktywnych teraz

Legion Casino Ltd. (nr rej. C-97824, Malta) działa na podstawie licencji Malta Gaming Authority nr MGA/B2C/041/2007 — jednego z najbardziej rygorystycznych regulatorów hazardu na świecie.

Średni czas realizacji wypłaty wynosi 17 minut, a miesięczny wolumen wypłat przekracza 75 mln zł. Limit pojedynczej wypłaty sięga 59 000 zł — bez ukrytych opóźnień.

Każda sesja i każda transakcja są chronione szyfrowaniem 128-bit SSL. Spory rozpatruje niezależny organ eCOGRA, a uczciwość gier potwierdza certyfikacja iTech Labs i QUINEL.

Trzy drogi

Czat, e-mail i telefon do obsługi

Nie musisz zgadywać, gdzie pisanie trafia w próżnię — każdy kanał ma podany czas reakcji.

Pilna sprawa z wypłatą

Czat na żywo sprawdza się przy pilnych sprawach: statusie wypłaty, bonusie czy logowaniu. Obsługa odpisuje zwykle w dwie minuty, o każdej porze dnia i nocy.

Otwórz czat

Legion Casino — wiadomość z załącznikiem

E-mail [email protected] wybierz, gdy chcesz dołączyć zrzut ekranu lub opisać sprawę na spokojnie. Odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu sześciu godzin, także w weekend.

Napisz

Wolę porozmawiać głosem

Telefon +48 22 915 50 32 (czas CET) przydaje się, gdy wolisz rozmowę i szybkie dopytanie o szczegóły. Połączenie odbiera konsultant zwykle w ciągu minuty.

Zadzwoń

Legion Casino w Polsce

Gdzie zadzwonić z Polski w sprawie konta?

Ten blok zbiera numer, strefę czasu, języki i nadzór w jednym miejscu, żebyś nie szukał ich po całej stronie.

Jak się kontaktować

Telefon w Polsce+48 22 915 50 32

Strefa czasuCET

Języki obsługipolski, angielski, niemiecki

E-mail[email protected]

Nadzór

Organ nadzorczyMalta Gaming Authority, MGA/B2C/041/2007

Pomoc w kryzysie

Wsparcie w hazardzieAnonimowi Hazardziści, Fundacja Otwarte Drzwi, Rejestr Osób Samowykluczonych

Cztery kroki reklamacji

Gdy pierwsza odpowiedź nie wystarcza

U nas spór zawsze zaczyna się od rozmowy z obsługą, a nie od skargi na zewnątrz.

Wyślij numer transakcji

Opisz sprawę na adres [email protected] i dołącz numer transakcji oraz datę zdarzenia. Zgłoszenie trafia do działu, który rozpatruje reklamacje w kolejności wpływu.

Pisemne uzasadnienie decyzji

Odpowiedź przychodzi na Twój adres e-mail i zawiera uzasadnienie oraz proponowane rozwiązanie. Jeśli czegoś brakuje, dopytaj w tym samym wątku, żeby nie zaczynać sprawy od nowa.

Poproś o ponowne sprawdzenie

Poproś o ponowne sprawdzenie sprawy przez przełożonego zespołu, gdy decyzja wydaje się niepełna. Do pisma dołącz wcześniejszą korespondencję i wskaż, którego punktu nie uwzględniono.

Legion Casino i skarga do regulatora

Złóż skargę do Malta Gaming Authority, gdy wewnętrzna droga się wyczerpała. Numery licencji Legion Casino pomagają regulatorowi szybko odnaleźć Twoje zgłoszenie.

Bez przekazywania

Wybierasz dział i piszesz od razu

Każdy adres trafia prosto do właściwego zespołu, więc sprawa nie czeka, aż ktoś przekaże ją dalej.

Konto

Obsługa ogólna[email protected]

Weryfikacja dokumentów[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Sprawy formalne

Reklamacje[email protected]

Dane osobowe i RODO[email protected]

Współpraca biznesowa[email protected]

Dane podmiotu

Wiesz, z kim podpisujesz umowę

Ten blok rozstrzyga, kto odpowiada za Twoje konto, wypłaty i rozpatrywanie sporów.

Spółka

Nazwa spółkiLegion Casino Ltd.

Numer spółkiC-97824 (Malta)

Adres siedzibySpinola Road, Birkirkara

Licencja

RegulatorMalta Gaming Authority

Numer licencjiMGA/B2C/041/2007

Kontakt pisemny

E-mail[email protected]

Siedem wartości czasu

Jak długo czeka się na odpowiedź?

Zajrzyj tutaj, gdy liczysz minuty do pierwszego kontaktu i chcesz wiedzieć, co Cię czeka.

Czat

Godziny czatuDostępna przez całą dobę

Pierwsza odpowiedź na czacie2 minuty

Strefa czasowaCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]

Odpowiedź na e-mail6 godzin

Telefon

Numer telefonu+48 22 915 50 32

Czas oczekiwania na telefonie1 minuta

Szybkie odpowiedzi bez szukania

Co jeszcze warto wiedzieć o pomocy

Rozstrzyga pięć spraw, które gracze z Polski pytają najczęściej przed pierwszym kontaktem.

trustDlaczego obsługa nie odpowiada po polsku?+

Piszesz do nas po polsku, a odpowiadamy w tym samym języku — także wtedy, gdy wybierzesz czat. Zespół obsługuje również angielski i niemiecki, więc obcojęzyczni gracze też dogadają się bez tłumacza. Język wybierasz już przy pierwszej wiadomości.

trustCzy muszę podawać hasło, żeby mnie zidentyfikowano?+

Wystarczy adres e-mail podany przy rejestracji i krótki opis sprawy — resztę danych konsultant znajdzie sam w systemie. Hasła ani danych karty nie podajemy nigdy, nikt o to nie poprosi. Numer konta przydaje się tylko przy pytaniach o wypłatę.

trustDlaczego nie mogę samodzielnie zamknąć konta w panelu?+

Zamknięcie konta zgłaszasz przez czat, telefon lub e-mail do obsługi — wystarczy jedna wiadomość od ciebie. Konto blokujemy niezwłocznie, a środki wypłacamy na wskazany sposób płatności. Ten sam kanał służy później do prośby o ponowne otwarcie, jeśli zmienisz zdanie.

trustDlaczego w weekend nie ma z kim porozmawiać?+

Linia i czat działają non stop, więc nocą i w weekend też ktoś odpisze — strefa czasu to CET, czyli godziny polskie. E-mail trafia do skrzynki całodobowo, choć odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu sześciu godzin. Najszybsza bywa rozmowa głosowa: zwykle odzywa się po minucie.

trustCzy mogę sprawdzić licencję przed pierwszym depozytem?+

Operatorem jest Legion Casino Ltd. z siedzibą przy Spinola Road w Birkirkarze na Malcie, pod numerem C-97824. Nadzór sprawuje Malta Gaming Authority na podstawie licencji MGA/B2C/041/2007. Numer licencji podajesz, gdy składasz skargę do regulatora po wyczerpaniu drogi reklamacji u nas.

Krótsza droga do rozwiązania sprawy

Odłóż te pięć rzeczy obok siebie, a obsługa od razu przejdzie do sedna.

Adres e-mail przypisany do konta
Numer i data transakcji
Zrzut ekranu z komunikatem błędu
Kopia dowodu osobistego lub paszportu
Krótki opis sprawy w dwóch zdaniach